Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Quyền lợi:

• Lương: 8-10tr
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động.
• Lương tháng 13, thưởng KPI, thưởng kinh doanh, thưởng các dịp lễ tết trong năm.
• Tăng lương định kỳ theo năng lực, định hướng phát triển nghề nghiệp lâu dài
• Được training kiến thức, kỹ năng làm việc chuyên môn.
• Được trang bị thiết bị hiện đại để làm việc như máy tính, laptop,...
• Du lịch thường niên cùng công ty, coffee break hàng tuần, đồ ăn nhẹ/nước uống miễn phí.
• ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN > 03 NĂM: Được khám sức khỏe tổng quát 01 năm/lần, Cấp vốn mua nhà, xe, thẻ tập gym, yoga

Mô tả công việc:

• Hỗ trợ khách hàng thông qua email, facebook, tiktok, instagram… về các vấn đề liên quan đến đơn hàng và sản phẩm
• Giải đáp thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi nhận hàng;
• Làm việc với supplier về các vấn đề liên quan sản phẩm, đơn hàng
• Tư vấn về chính sách hoàn hàng và hoàn tiền
• Các công việc khác theo sự hướng dẫn của leader

Yêu cầu công việc

• Trình độ đại học, nhanh nhẹn, tư duy nhạy bén học hỏi nhanh.
• Tiếng Anh tốt, IELTS 6.0 hoặc TOEIC 700
• Thái độ làm việc tốt, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm trong công việc, sẵn sàng OT (có phụ cấp) khi teamlead yêu cầu.

THỜI GIAN LÀM VIỆC.

• Từ thứ 2 – thứ 7 (Nghỉ 2 ngày thứ 7 tuần thứ 2 và tuần thứ 4 của  tháng).
• Khung giờ làm việc: Sáng từ 8h00 – 12h00. Chiều từ 13h30 – 17h30 (nghỉ trưa 1,5h).

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• Địa chỉ văn phòng HQ: tầng 3, số 9 đường Trần Não, khu phố 3, phường An Khánh, thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.